{"id":12208,"date":"2016-09-12T12:53:29","date_gmt":"2016-09-12T12:53:29","guid":{"rendered":"http:\/\/medical-clinic.cmsmasters.net\/?page_id=12208"},"modified":"2025-02-02T15:33:15","modified_gmt":"2025-02-02T15:33:15","slug":"servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/servizi\/","title":{"rendered":"Servizi"},"content":{"rendered":"<div id=\"cmsmasters_row_1c9821675f\" class=\"cmsmasters_row cmsmasters_color_scheme_default cmsmasters_row_top_default cmsmasters_row_bot_default cmsmasters_row_boxed\">\n<div class=\"cmsmasters_row_outer_parent\">\n<div class=\"cmsmasters_row_outer\">\n<div class=\"cmsmasters_row_inner\">\n<div class=\"cmsmasters_row_margin\">\n<div id=\"cmsmasters_column_2660e4c29f\" class=\"cmsmasters_column one_first\">\n<div class=\"cmsmasters_column_inner\"><div class=\"cmsmasters_text\">\n<div id=\"cmsmasters_heading_d24af18d74\" class=\"cmsmasters_heading_wrap cmsmasters_heading_align_center\">\n<h3>Il core business della nostra Azienda \u00e8 rappresentato dal servizio di assistenza tecnica:<\/h3>\n<ul>\n<li>Contratti d&#8217;assistenza tecnica e di manutenzione preventiva;<\/li>\n<li>Interventi tecnici su richiesta;<\/li>\n<li>Disponibilit\u00e0 di parti di ricambio per tutte le marche e modelli di <strong>ULTRASOUND<\/strong> e piccoli elettromedicali;<\/li>\n<li>Verifiche di sicurezza elettrica;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Svariati clienti in tutta Italia e diversi contratti d\u2019assistenza tecnica ed uno staff tecnico costituito da specialisti, sono la chiara espressione della grande attenzione e del rispetto che la <strong>\u201cMg Medical S.r.l.s\u201d<\/strong> ha maturato per il Cliente e della qualit\u00e0 del Servizio che essa \u00e8 in grado di fornire.<br \/>\nIl termine \u201cservice\u201d col quale indichiamo tale attivit\u00e0, non \u00e8 casuale; \u00e8 una parola che <strong>identifica<\/strong> la nostra filosofia ed il nostro approccio improntati non alla semplice acquisizione di una commessa di riparazione o di un contratto d\u2019assistenza tecnica, ma tesi a fornire \u201cqualcosa in pi\u00f9\u201d, la consulenza, competente e trasparente, per la ricerca della miglior soluzione, al costo pi\u00f9 basso per il Cliente .<\/p>\n<h2>Il nostro servizio tecnico si svolge secondo le seguenti modalit\u00e0:<\/h2>\n<h3>Manutenzione preventiva ordinaria<\/h3>\n<p><a name=\"manutenzionepreventivaordinaria\"><\/a><\/p>\n<p>Finalizzata alla messa a punto e controllo dei sistemi Ultrasound , in modo da assicurare le migliori condizioni di esercizio, evitare situazioni di funzionamento degeneranti in guasti e garantire elevati standard qualitativi.<br \/>\nI Clienti che hanno stipulato un contratto ricevono dalla \u201c<strong>Mg Medical S.r.l.s\u201d<\/strong> un calendario di &#8220;Manutenzione programmata per Cliente&#8221; dove sono annotati i giorni in cui i tecnici interverrano per i controlli e verifiche previste nel contratto in una serie di visite necessarie a <strong>garantire<\/strong> un ottimale livello di manutenzione dell&#8217;apparecchiatura.<br \/>\nConclude il contratto di manutenzione preventiva ordinaria, l\u2019esecuzione della verifica di sicurezza elettrica che deve essere effettuata annualmente a <strong>norme di legge.<\/strong><\/p>\n<h3>Manutenzione correttiva<\/h3>\n<p><a name=\"manutenzionepreventivaordinaria\"><\/a><a name=\"manutenzionecorrettiva\"><\/a><\/p>\n<p>Un lavoro correttivo e\u2019 un servizio prestato al Cliente che ha un problema tecnico sull\u2019apparecchiatura in contratto e\/o fuori contratto e che chiede alla nostra Azienda, comunicando via email con la Segreteria <strong>TECNICA<\/strong>, la risoluzione dello stesso.<br \/>\nInterveniamo in tempo reale con un supporto immediato telefonico di un Team Leader della Modalit\u00e0 che effettuata una prima diagnosi e presta una prima soluzione. In caso di necessit\u00e0, si programma immediatamente la <strong>verifica<\/strong> e la <strong>riparazione<\/strong> di eventuali guasti e inconvenienti presenti sull&#8217;apparecchiatura.<\/p>\n<p>La Segreteria <strong>TECNICA<\/strong> si preoccuper\u00e0 di reperire le seguenti informazioni, necessarie ad analizzare il tipo di guasto e richiedendo:<\/p>\n<ul>\n<li>il nome e modello del sistema;<\/li>\n<li>il difetto precisamente lamentato;<\/li>\n<li>il fermo macchina o il funzionamento parziale del sistema;<\/li>\n<li>l\u2019 eventuale orario in cui il sistema e\u2019 disponibile per un ns. intervento tecnico;<\/li>\n<\/ul>\n<p>La prima azione di intervento \u00e8 quella del <strong>Team Leader<\/strong> che eseguir\u00e0 un filtro tecnico telefonico e prover\u00e0 la <strong>risoluzione<\/strong> del problema.<br \/>\nNel caso invece che il tipo di problema richieda l\u2019intervento presso il cliente, la Segreteria pianifica l\u2019intervento, che sar\u00e0 comunque eseguito, a seconda degli accordi specifici, entro un tempo prestabilito di \u201core lavorative\u201d dalla chiamata.<br \/>\nIl tecnico designato si reca dal cliente e verifica lo stato del prodotto e se \u00e8 possibile <strong>ripararlo<\/strong>. Sulla base di quanto rilevato specifica al cliente le azioni da effettuare, le eventuali parti da sostituire ed il tempo necessario per il ripristino del sistema.<\/p>\n<h3>Magazzino Ricambi<\/h3>\n<p><a name=\"manutenzionecorrettiva\"><\/a><a name=\"magazzinoricambio\"><\/a><\/p>\n<p>Il magazzino ricambi \u00e8 uno dei <strong>pilastri<\/strong> dell&#8217;efficacia del servizio tecnico. Sono disponibili la maggior parte delle parti di ricambio, e comunque quelle sottoposte a maggior<br \/>\nrischio di usura o difetto, e quelle delle apparecchiature servite in modo da garantire la rapida reperibilit\u00e0 che assicuri un intervento efficace, in <strong>tempi brevi.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Power supply board, mother board,Cpu board,HD,FRONT END Board,TX Board,ecc.<\/li>\n<li>Sonde e ricambi per unit\u00e0 ecografiche;<\/li>\n<li>Monitor CRT ed LCd,cover,ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vengono forniti tutti i <strong>ricambi<\/strong> originali e ogni intervento verr\u00e0 attuato con procedure di riparazione e taratura conformi alle norme previste da casa madre. Tutto ci\u00f2 viene effettuato da un team di specialisti di assistenza tecnica professionali e <strong>certificati<\/strong> da corsi in Italia e all\u2019estero.<\/p>\n<h3>Caratteristica UNICA<\/h3>\n<p><a name=\"magazzinoricambio\"><\/a><a name=\"caratteristicaunica\"><\/a><\/p>\n<p>Nel caso in cui il sistema ecografico fosse completamente<strong> FUORI USO<\/strong> e la risoluzione del guasto richiedesse tempi pi\u00f9 lunghi, o tali da non garantire il proseguimento del servizio, <strong>\u201cMg Medical S.r.l.s\u201d<\/strong> mette a disposizione un&#8217;apparecchiatura <strong>\u201cMULETTO\u201d<\/strong>, con caratteristiche similari alla macchina da sostituire, per tutto il tempo necessario alla riparazione del sistema fermo. Tale servizio e\u2019 <strong>esteso<\/strong> anche alle altre piccole apparecchiature elettromedicali come Monitor parametri,Defibrillatori,Elettrocardiografi,Pompe a siringa ed infusione,Centrali di telemetria,Ventilatori polmonari, Lampade scialitiche,ecc.<\/p>\n<\/div>\n<p><a name=\"caratteristicaunica\"><\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"class_list":["post-12208","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12208"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13919,"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12208\/revisions\/13919"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mgmedical.it\/shop\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}